TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E DE COMPRA NO SITE

Leia tudinho com bastante atenção para não haver nenhuma dúvida na contratação dos nossos passeios.



Introdução


Estes termos e condições gerais de uso e de compra e venda aplicam-se aos

serviços prestados pela pessoa jurídica Atalaia Empreendimentos Turísticos Ltda. devidamente registrada sob o CNPJ Nº 41.051.343/0001-62

e-mail: [email protected]

com sede em: Rua Eurico Cavalcante, s/ Nº – Alameda do Boldro - Fernando de Noronha • Pernambuco • CEP. 53.990-000

O site da ATALAIA RECEPTIVO caracteriza-se como um veículo primordial para fidelização

de clientes. Assim, a plataforma apresenta as seguintes atividades:

  • Venda à distância e por meio eletrônico de

serviços;

Vendas a partir da captação de leads;

Captação de clientes por meio de landing pages.


Destarte, o objeto contratual do presente tópico concentra-se na regularização e estabelecimento

de diretrizes gerais do uso e compra por meio da plataforma digital.


2. DA ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO E DE COMPRA E VENDA

A priori, aqueles que desejarem ter acesso aos serviços ofertados por meio do site

da ATALAIA RECEPTIVO deverão, primeiramente, se informar sobre as regras que compõem o

presente instrumento contratual, as quais ficarão disponíveis para consulta, em um link no

próprio site.

Ao utilizar o site da ATALAIA RECEPTIVO, os usuários aceitam integralmente as presentes

normas e comprometem-se a observá-las, sob o risco de aplicação das penalidades cabíveis.

Antes de iniciar qualquer transação no site, o usuário deverá certificar-se de eventuais

modificações ou atualizações ocorridas nestes termos.

O usuário poderá ainda ser avisado por e-mail ou diretamente no próprio site sobre

eventuais mudanças nas presentes normas.

Caso o usuário não concorde com quaisquer das diretrizes prescritas no presente

termo, deverá, imediatamente, abster-se da utilização do serviço. Se for de seu interesse,

poderá, ainda, entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente na aba “contato”,

para apresentar-lhe as suas ressalvas.



3. DA NAVEGAÇÃO

Nosso site compromete-se a utilizar todas as soluções técnicas e administrativas para disposição do usuário com a finalidade de permitir o acesso ao serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana e o sistema de

pagamento ficará disponível das 08h às 17h de segunda-feira à sexta-feira, sendo vedado a

utilização fora destes horários.

Entretanto, o usuário poderá, a qualquer momento, interromper, limitar ou suspender

o acesso ao site ou a algumas de suas páginas, a fim de realizar atualizações, modificações

de conteúdo ou qualquer outra ação julgada necessária para o seu bom funcionamento.

Os presentes termos e condições gerais de uso e de compra e venda se aplicam a

todas as extensões do site da ATALAIA RECEPTIVO em redes sociais ou em comunidades, tanto as já existentes, quanto aquelas que ainda serão implementadas.



4. DA GESTÃO DO SITE

Para a boa gestão, o Proprietário do site da ATALAIA RECEPTIVO poderá, a qualquer momento:


  • Suspender, interromper ou limitar o acesso a todo ou a parte

do site a uma categoria específica de internautas;

Remover toda informação que possa perturbar o funcionamento

do site ou que esteja em conflito com normas do Direito

brasileiro ou do Direito internacional;

Suspender o site, a fim de realizar atualizações e modificações.


5. DO CADASTRO

Os serviços disponibilizados no site da ATALAIA RECEPTIVO só poderão ser acessados apenas

por pessoas plenamente capazes, conforme o Código Civil brasileiro. Dessa forma,

aqueles que não possuírem plena capacidade civil - menores de 18 anos não emancipados,

pródigos, ébrios habituais, viciados em tóxicos e aqueles que, por causa transitória

ou permanente, não puderem exprimir sua vontade - deverão ser devidamente assistidos

por seus representantes legais, que se responsabilizarão pelo cumprimento das presentes

regras.

As pessoas jurídicas também poderão se cadastrar, por meio de seus representantes

legais.

Ao usuário, será permitido manter apenas uma conta no site da ATALAIA RECEPTIVO:

O usuário deverá fornecer integralmente os dados requeridos;

O usuário deverá fornecer um endereço de e-mail e whatsapp

válidos, com a finalidade da empresa realizar o fechamento

das vendas;

Todas as comunicações enviadas para o referido endereço

serão consideradas lidas pelo usuário, que se compromete, assim,

a consultar regularmente suas mensagens recebidas e a respondê-las em prazo razoável;

Não será permitido ceder, vender, alugar ou transferir, de

qualquer forma, a conta do usuário, que por sua vez é pessoal e

intransferível.

Será automaticamente descadastrado o usuário que descumprir quaisquer das normas

contidas no presente instrumento, sendo-lhe vedado realizar uma nova inscrição no

site.

O usuário poderá, a qualquer tempo e sem necessidade de justificação, requerer o

cancelamento de seu cadastro junto ao site da ATALAIA RECEPTIVO. O seu descadastramento

será realizado o mais rapidamente possível, desde que não sejam verificados débitos em

aberto.


6. DAS RESPONSABILIDADES

Destarte, o proprietário se responsabilizará pelos defeitos ou vícios encontrados nos

serviços prestados pelo site da ATALAIA RECEPTIVO, desde que tenha lhes dado causa.

Outrossim, defeitos ou vícios técnicos ou operacionais originados no próprio sistema

do usuário não serão de responsabilidade do proprietário.

O proprietário responsabiliza-se apenas pelas informações que foram por ele diretamente

divulgadas. Quaisquer informações incluídas pelos usuários, tais como em comentários

e em perfis pessoais, serão de sua inteira responsabilidade.

O usuário é responsável, ainda:


Pela correta utilização do site e de seus serviços, prezando

pela boa convivência, pelo respeito e pela cordialidade no relacionamento

com os demais usuários;

Pelo cumprimento das regras contidas neste instrumento,

bem como normas de Direito nacional e de Direito internacional;

Pela proteção dos dados de acesso à sua conta (login e

senha).

O Proprietário não será responsável:

a) pelas características intrínsecas da internet, principalmente

relativas à confiabilidade e à procedência das informações

circulando nesta rede;

b) pelos conteúdos ou atividades ilícitas praticadas através

de seu site.



7. LINKS EXTERNOS

O site da ATALAIA RECEPTIVO contém links externos redirecionando o usuário para outras

páginas da internet, sobre os quais o proprietário não exerce controle. Apesar das verificações

prévias e regulares realizadas pelo proprietário, ele se isenta de qualquer responsabilidade

sobre o conteúdo encontrado nestes sites e serviços.

Nas páginas e nos documentos do site da ATALAIA RECEPTIVO poderão ser incluídos links

externos, desde que não sirvam para fins comerciais ou publicitários. Esta inclusão dependerá

de autorização prévia do proprietário.

Não será autorizada a inclusão de páginas que divulguem quaisquer tipos de informações

ilícitas, violentas, polêmicas, pornográficas, xenofóbicas, discriminatórias ou

ofensivas.

O proprietário se reserva o direito de retirar a qualquer momento links que estejam

direcionando os seus usuários para o site da ATALAIA RECEPTIVO, caso a página de origem não

esteja em conformidade com a política de privacidade da empresa.



8. DOS DIREITOS AUTORAIS

A estrutura do site da ATALAIA RECEPTIVO, bem como os textos, os gráficos, as imagens,

as fotografias, os sons, os vídeos e as demais aplicações informáticas que o compõem

são de propriedade do proprietário do site e são protegidas pela legislação brasileira e internacional

referente à propriedade intelectual.

Qualquer representação, reprodução, adaptação ou exploração parcial ou total dos

conteúdos, marcas e serviços propostos pelo site, por qualquer meio que seja, sem autorização

prévia, expressa e escrita do proprietário, é estritamente vedada, podendo-se recorrer

às medidas cíveis e penais cabíveis. Estão excluídos desta previsão apenas os elementos

que estejam expressamente designados no site como livres de direitos autorais.

O acesso não gera para o usuário qualquer direito de propriedade intelectual relativo

a elementos do site, os quais restam sob a propriedade exclusiva do proprietário.

É vedado ao usuário incluir no site dados que possam modificar o seu conteúdo ou

sua aparência.



9. DAS OFERTAS E PRODUTOS

Por intermédio da ATALAIA RECEPTIVO, o proprietário fornece ao cliente uma loja online

apresentando com exatidão os serviços vendidos. Os serviços estão descritos e apresentados

com o maior grau de precisão possível, contendo informações corretas, claras, precisas,

ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade,

composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem

como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança do usuário.

Os serviços são colocados à venda até o limite do horário estabelecido pela ATALAIA RECEPTIVO.

As taxas referentes à venda dos serviços estão especificadas no setor de reservas.

Antes de finalizar a compra sobre determinado produto ou serviço, o usuário deverá

se informar sobre as suas especificações e sobre a sua destinação, bem como a faixa

etária para a qual é recomendado.

Em se tratando do serviço adquirido no âmbito de ofertas, o usuário deverá também

observar as condições de aplicação destas.

As ofertas serão disponibilizadas no site de acordo com a conveniência do proprietário.

Assim, elas poderão ser concluídas antes do prazo previsto.



10. DOS PREÇOS

O proprietário se reserva o direito de modificar os preços dos produtos e serviços a

qualquer momento, publicando-os no site da ATALAIA RECEPTIVO.

Serão aplicadas as tarifas em vigor no momento do pedido, sob reserva de disponibilidade

dos serviços nesta data.

Os preços serão indicados em reais e já incluindo comissões.

O montante total do pedido será indicado antes da validação final do pedido.



11. DO PAGAMENTO

O pagamento do pedido deverá ser realizado através dos seguinte meio:

Cartão de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Aura, Diners, Discover, Elo, e JCB.


12. DA ENTREGA

O prazo de entrega dos serviços adquiridos no site da ATALAIA RECEPTIVO será informado

no momento do pedido, em horas úteis. O tempo para o pagamento do boleto é calculado

conforme a demanda diária de pessoas acessando os nossos serviços.

Após a finalização do pedido, não será possível alterá-lo.



13. DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Dentro do prazo de 7 (sete) dias, contados da data do processamento do serviço, o

cliente poderá desistir da compra e solicitar a devolução total dos valores pagos, sem necessidade de apresentação de quaisquer justificativas.




14. DAS TROCAS E DEVOLUÇÕES

A política de trocas e de devoluções do site da ATALAIA RECEPTIVO será regida conforme o

Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal n. 8.078, de 11 de setembro de 1990).

Afora a hipótese de arrependimento do cliente, a troca ou a devolução dos serviços

adquiridos apenas será realizada mediante verificação de vícios de qualidade ou quantidade

que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou que lhes

diminuam o valor.

Como também, poderão ser trocados ou devolvidos os serviços que apresentem disparidade

com as indicações constantes do anunciado ou mensagem publicitária, respeitadas

as variações decorrentes de sua natureza.

O usuário deverá comunicar o vendedor, por meio de seu serviço de atendimento, tão

logo constate o vício no serviço adquirido no prazo máximo de 7 dias.



15. DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO

Em caso de dúvidas, sugestões ou problemas com a utilização do site da ATALAIA RECEPTIVO,

o usuário poderá contatar diretamente o seu serviço de atendimento, por meio do

endereço de e-mail: [email protected] Estes serviços de atendimento ao usuário estarão disponíveis de segunda-feira à sexta-feira, das 9h às 17h.

O usuário poderá, ainda, optar por enviar correspondência ao endereço da sede do

site da ATALAIA RECEPTIVO, informado no início deste documento.



16. DAS SANÇÕES

Sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis, o Proprietário do site da ATALAIA RECEPTIVO poderá, a qualquer momento, advertir, suspender ou cancelar a conta do usuário:

  • Que descumprir quaisquer dos dispositivos contidos no

presente instrumento;

Que descumprir os seus deveres de usuário;

Que praticar atos fraudulentos ou dolosos;

Que fornecer qualquer informação incorreta;

Cujo comportamento constitua ou possa vir a importar

ofensa ou dano a terceiro ou ao próprio site.



17. DAS ALTERAÇÕES

A presente versão dos termos e condições gerais de uso e de compra e venda foi atualizada

pela última vez em: 10/05/2021.

O Proprietário se reserva o direito de modificar, a qualquer momento o site e os serviços,

bem como as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções do site da

ATALAIA RECEPTIVO, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.

O usuário será explicitamente notificado em caso de alteração do presente termo.

O usuário que utilizar o serviço, após realizadas modificações nos termos e condições

gerais, demonstra a sua concordância com as novas normas. Caso discorde de alguma das

modificações, deverá pedir, imediatamente, o cancelamento de sua conta e apresentar a sua

ressalva ao serviço de atendimento, se assim o desejar.



18. DO DIREITO APLICÁVEL E DO FORO

Para a solução das controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado

integralmente o Direito brasileiro, notadamente a sua legislação consumerista.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca de Fernando de Noronha/PE.


Trip advisor
  • 596 Avaliações
  • 4.5 Positivas

"Super atenciosos"
Fiz o Ilhatour com a empresa Atalaia Noronha. Foram pontuais, extremamente educados e receptivos. Não tinha experiência em mergulho e o guia João teve muita paciência para me auxiliar (eles passam em um lugar para alugar material - snorkel, máscara e pé de pato). O passeio foi incrível! Esse passeio dura o dia todo e aconselho levar água e petiscos.

Anna M

"Ilha tour com guia Tapioca"
Ilha tour com guia Tapioca em Fernando de Noronha, um dia inteiro de aventuras e muita caminhada por lugares paradisíacos de Noronha com um guia espetacular e super carismático.

Franciele Onofre

"Excelente agência!"
O atendimento sempre foi muito bom desde antes da chegada, a Carol que nos atendeu foi muito amável, nos ajudou e recomendou com muita paciência. Em Noronha o serviço foi excelente, contratamos todo o pacote de passeios com Atalaia e foi a melhor decisão (Ilhatour, mergulho, prancha VIP, trilha e canoa hawaiana). Nunca precisamos preocuparmos com nada lá, tudo estava coordenado, o transporte sempre estava na hora combinada, os guias muito legais e tudo foi ótimo. Amamos conhecer Noronha e ficamos muito felizes com Atalaia. 100% recomendado.

Karen Q

"Ótima agência e profissionais excelentes!"
Todas as minhas experiências com a Atalaia foram ótimas. Desde o primeiro contato com a Nayane, com quem comprei os passeios ainda antes de chegar na ilha. Agradeço a atenção de todos em especial a Mariana, Branco, Wolverine, Rosa e Vera. Tudo lindo, tudo maravilhoso, e com a Atalaia foi ainda melhor! Obrigada gente! Super recomendo.

Patrícia M

"Ótimos passeios"
Só tenho a agradecer a Atalaia e em especial ao guia Jotinha que fez nossa estadia na ilha ser mais do que especial. Todos os atendentes da Atalaia sempre muito prestativos e simpáticos, a Hana, a Carol, os motoristas etc. O guia Jotinha deu uma atenção especial a meu filho de 9 anos que fez até os mergulhos juntos. Só tenho a agradecer.

Rodrigo R